Vastavustingimused
Pakkuja peab kinnitama, et tema, tema juhtimis- või järelevalveorgani liikmed, esindajad ega kontrollivad isikud ei kuulu kohustuslike kõrvaldamise aluste alla. Need hõlmavad muu hulgas lõplikke süüdimõistvaid otsuseid kuritegelikus organisatsioonis osalemise, korruptsiooni, kelmuse, terrorismiga seotud kuritegude, rahapesu või terrorismi rahastamise ning laste tööjõu kasutamise või inimkaubanduse eest. Samuti kontrollitakse maksude ja sotsiaalkindlustusmaksete tasumist, keskkonna-, sotsiaal- ja tööõiguse kohustuste täitmist, pankrotti ja muud maksejõuetust, likvideerimist, äritegevuse peatamist, olulisi ametialase käitumise rikkumisi, konkurentsi kahjustavaid kokkuleppeid, huvide konflikti, varasemat seotust hanke ettevalmistamisega, varasemate lepingute olulisi rikkumisi ning valeandmete või nõutud dokumentide esitamata jätmist. Lisaks kehtivad riigisisesed alused, mis puudutavad ebaseaduslikult viibivale välismaalasele töötamise võimaldamist, rahvusvaheliste või riiklike sanktsioonide kohaldumist ning maksualaste süütegude eest karistatust. Pakkuja peab esitama hankepassis nõutud kinnitused ja vajaduse korral tõendid; usaldusväärsuse taastamise meetmeid võib teatud juhtudel kirjeldada. Alltöövõtjate ja tarnijate puhul ei tohi üle 10% lepingu maksumusest kaasata üksusi, kes kuuluvad määratletud Venemaa-sidemetega isikute hulka või tegutsevad nende kontrolli all.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Pakkuja üldine netokäive peab olema viimase kolme hanke alguseks lõppenud majandusaasta jooksul vähemalt 300 000 eurot igal aastal ehk kokku vähemalt 900 000 eurot. Pakkujal peab olema varasem kogemus mõlemas nõutud valdkonnas: väärismetallist toodete müügis ja rahavahetusteenuse osutamises. Nõutud on vähemalt kaks varasemat teenusekogemust või tegevust, millest üks hõlmas väärismetallist toodete müüki ja teine rahavahetusteenuse osutamist. Pakkumuses tuleb esitada mõlema kogemuse kirjeldus ning andmed maksumuse, perioodi ja tellija kohta ulatuses, mis võimaldab hankijal kogemust hinnata. Pakkuja peab tagama e-poe ja kahe füüsilise teeninduspunkti mehitamiseks piisava arvu pädevaid töötajaid ning nimetama hankelepingu eest vastutava projektijuhi. Projektijuhi CV-st peab nähtuma varasem kogemus e-müügi korraldamisel ja klienditeenindusprotsesside juhtimisel. Pakkumusele tuleb lisada teenuse osutamise kirjeldus, mis käsitleb müüki, klienditeenindust, tellimuste menetlemist ja muid lepingu täitmiseks vajalikke tegevusi. Pakkuja peab looma või kohandama nõuetele vastava e-müügikeskkonna hiljemalt 60 kalendripäeva jooksul lepingu sõlmimisest ning kinnitama, et tal on Eesti ja välismaa klientidele tarnete korraldamiseks vajalik jaotusvõrk või partner. Tartus peab olema füüsiline müügipunkt või see tuleb luua kahe kuu jooksul lepingu sõlmimisest. Pakkumus peab vastama hankedokumentidele, tingimuslik pakkumus ei ole lubatud ning ühispakkumise korral tuleb esitada ühispakkujate volikiri. Maksumus tuleb esitada etteantud struktuuris. Ärisaladus tuleb põhjendada; pakkumuse maksumust ega hindamisel kasutatavaid numbrilisi näitajaid ei tohi ärisaladuseks märkida.