Vastavustingimused
Pakkuja peab kinnitama, et teda ega tema esindus-, juhtimis- või kontrolliõigusega isikuid ei ole asjakohase ajavahemiku jooksul või kehtiva kõrvaldamisaja kestel karistatud kuritegelikus ühenduses osalemise, korruptsiooni, kelmuse, terrorikuritegude, rahapesu või terrorismi rahastamise, laste ebaseadusliku tööjõuna kasutamise või inimkaubanduse eest. Samuti käsitletakse keskkonna-, sotsiaal- või tööõiguse kohustuste rikkumist; pankrotti, maksejõuetust, likvideerimist, kokkulepet võlausaldajatega, vara haldamist kohtu või likvideerija poolt, peatatud äritegevust või sarnast olukorda; rasket ametialast käitumisreeglite rikkumist; konkurentsi moonutavaid kokkuleppeid; huvide konflikti, mida ei saa muul viisil vältida; põhjendamatu eelise andvat osalemist hanke ettevalmistamisel, kui konkurentsimoonutust ei saa teisiti vältida; ning varasemate hankelepingute olulisi või korduvaid rikkumisi, mille tõttu leping lõpetati ennetähtaegselt või nõuti kahju hüvitamist, hinna alandamist või leppetrahvi.
Kõrvaldamise alus võib olla ka tasumata maksud või sotsiaalkindlustusmaksed, hankedokumentides sätestatud kohaliku maksu võlg, seadusliku aluseta Eestis viibiva välismaalase töötamise võimaldamine või töösuhte nõuete rikkumine, rahvusvahelise sanktsiooni alla kuulumine, maksualase süüteo eest karistatus, valeandmete või nõutud teabe või dokumentide esitamata jätmine, konfidentsiaalse teabe lubamatu hankimine või hankija otsuste mõjutamine ning pakkuja asukoha tõttu osalemisõiguse puudumine. Maksuvõla piirmääraks on märgitud 0 eurot; selgituse järgi ei väljastata maksuvõla tõendit alla 100-eurose võla või ajatatud maksuvõla korral. Kui kohaldatavad reeglid seda lubavad, võib pakkuja esitada tõendid usaldusväärsuse taastamiseks võetud meetmete kohta.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Pakkujal peavad olema Tallinnas teenuse osutamiseks sobivad ruumid. Lähim ühistranspordipeatus võib asuda teenuse osutamise kohast kuni 500 meetri kaugusel mööda tavapärast ja ohutut jalgteed. Pakkuja esitab teenuse osutamise koha aadressi ning kinnitab, et ruumid vastavad tehnilise kirjelduse nõuetele hiljemalt teenuse alustamise ajaks.
Pakkujal peab olema kaks spetsialisti. Kummalgi peab olema vähemalt rakenduskõrgharidus või bakalaureusekraad psühholoogia või sotsiaaltöö valdkonnas ning vähemalt ühe aasta pikkune töökogemus laste ja perede, lastekaitse, sotsiaaltöö või psühholoogia valdkonnas. Mõlemad spetsialistid peavad valdama eesti keelt C1-tasemel ja vene keelt nii hästi, et osutada teenust nõutud kvaliteediga. Esitada tuleb mõlema spetsialisti CV ja haridust tõendava dokumendi koopia. Välisriigis omandatud kvalifikatsiooni korral tuleb esitada ENIC/NARIC hinnang. Samuti tuleb kinnitada nõutav keeleoskus.
Pakkumuse hind tuleb esitada hindade esitamise lehel etteantud struktuuris, eurodes kahe komakohaga, ning see peab sisaldama kõiki teenuse osutamisega seotud kulusid. Null- ja negatiivsed hinnad ei ole lubatud. Tingimuslik pakkumus ei ole lubatud; pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja hankedokumentide tingimustega nõustumist. Samaväärse lahenduse pakkumisel tuleb selle samaväärsust selgitada ja esitada seda tõendavad dokumendid. Ühispakkujad peavad nimetama volitatud esindaja ja lisama vastava volikirja. Pakkuja peab ärisaladuseks määratava teabe nimetama ja põhjendama; hinda ega muid nõutud hindamist iseloomustavaid näitajaid ärisaladuseks märkida ei saa. Pakkuja kinnitab, et tema ega tema nimel tegutsevad isikud ei ole hankemenetluses toime pannud korruptiivseid tegusid. Osaleda võivad Eestis, muus ELi liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonna lepinguriigis või riigihankelepinguga ühinenud Maailma Kaubandusorganisatsiooni riigis asutatud ettevõtjad.