Navia rakenduse arendusliku hoolduse ja tehnilise toe teenused

Kokkuvõte

Hange hõlmab Águas do Tejo Atlântico kasutatava Navia rakenduse arenduslikku hooldust ja tehnilist tuge kolmeaastase lepingu jooksul. Töö katab Tejo Atlântico rakenduse moodulid ja 74 mobiililitsentsi ning SANESTi ja SIMTEJO arhiivimoodulid; teenuseosutaja peab tagama rakenduse töökindluse, uuendused, ennetava ja parandava hoolduse ning vajaduse korral edasiarendused. Androidi mobiilirakendus tuleb teha kättesaadavaks Google Play poes. Tehnilist tuge peavad osutama Navia õiguste omaja sertifitseeritud tehnikud ööpäev läbi ja seitse päeva nädalas. Aastas tuleb pakkuda 12 kohapealset tugipäeva ja 120 kaugtoe tundi. Intsidendi maksimaalne reageerimisaeg ja lahendamise tähtaeg sõltuvad raskusastmest: kriitiline 1 tund ja 2 päeva, suure mõjuga 4 tundi ja 5 päeva ning väikese mõjuga 12 tundi ja 28 päeva. Hanke ülempiir on 147 870 eurot käibemaksuta ning hankeleping kestab 3 aastat. Hind on ainus hindamiskriteerium ja edukaks tunnistatakse madalaima koguhinnaga pakkumus. Pakkumus tuleb esitada AcinGovi platvormil hiljemalt 8. oktoobril 2026 kell 23.59. Lisada tuleb nõutud kinnitused, hinnapakkumus, ühikhindade loetelu Exceli ja PDF-vormingus, allkirjastaja esindusõiguse tõend ning VKE staatuse deklaratsioon. Pakkumus peab olema portugali keeles ja kvalifitseeritud e-allkirjaga; pakkumuse kehtivusaeg on 66 päeva. Täpsemad osalemistingimused ja nõutud dokumendid on kirjeldatud hankedokumentides.