EUDI Walleti tugiteenuste leping – tehnilise infrastruktuuri taristu

Kokkuvõte

See hange puudutab EUDI Walleti tugiteenuste taristu (Support Tooling) loomist, rakendamist, toimimist ja hooldust. Pakkumuse alusel hangitakse tehniline infrastruktuur EUDI Walleti tugiorganisatsioonile (Los 2). Pakkuja peab tagama EU-siseselt majutatava ja ISO 27001-sertifitseeritud või sellega samaväärse keskkonna, API-põhise arhitektuuri, andmekaitse ja andmete portatiivsuse, WCAG 2.1 AA‑ühilduvuse ning jätkusuutliku turvalisuse ja logijaotuse. Leping hõlmab ainult tehnilist infrastruktuuri; operatiivne First‑Level tugi ning VoC/Tagasiside ja Analüüs jäävad eraldi lepingutele. Lisaks on lepingus fikseeritud baasmäärused: 24 kuud baasperiood koos ühe 12‑kuulise pikenduse võimalusega ning hindade esitamiseks kasutatakse Los 2 hinnaplaani (installatsioon, pidev töövõimsus ja vajadusel ramp‑up). Lepingu raames kehtivad EU-hosting, andmete kaitse, volitused ja auditeerimise nõuded ning SLA‑lahendused, mis tagavad süsteemide järjepidevuse ja turvalisuse.