Kasutajate käitumise analüüsi tööriist

Kokkuvõte

Hankega ostetakse RTVE veebiteenuste kasutajate käitumise analüüsi tööriista kasutuslitsents koos hooldus- ja tugiteenusega. Pilvepõhine lahendus peab võimaldama anonüümseid kasutusseansside salvestusi ja taasesitust, kuumkaarte, seansside filtreerimist ja segmenteerimist, küsitlusi, kasutajate teekondade ja konversioonilehtrite analüüsi ning tehisintellektil põhinevaid kokkuvõtteid ja soovitusi. Tööriist peab toetama vähemalt 500 000 unikaalset kasutajat ja 50 000 täielikult või osaliselt täidetud küsitlust kuus ning töötama erinevate ja dünaamiliste veebiarhitektuuridega. Leping kestab 24 kuud ja seda võib pikendada kuni 12 kuuks. Põhieelarve on 100 000 eurot käibemaksuta ehk 121 000 eurot koos 21% käibemaksuga; eeldatav kogumaksumus koos pikenduse ja 15% võimaliku muudatusega on 165 000 eurot. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hispaania keeles. Hind annab 60 punkti ja tehnilised, eksperdihinnangul põhinevad kriteeriumid 40 punkti; tehniliste kriteeriumide eest tuleb saada vähemalt 35% võimalikest punktidest. Edukalt pakkujalt nõutakse 5% lõplikku tagatist ning enne lepingu sõlmimist tuleb esitada nõutud infoturbe tõend. Lahendus peab läbima tehnilise valideerimise; toe vastamise tähtaeg on kuni 24 tundi ja teenuse ülevaatekoosolekuid tuleb korraldada vähemalt kord kuus.