CRM ja Broadcast-süsteem

Kokkuvõte

Metroselskabeti CRM- ja Broadcast-süsteemi hanke puudutab integreeritud pilvepõhise platvormi soetamist, mis toetab kogu DOOH/OOH reklaamivoo linnas; lahendus peab hõlmama kliendihalduse, müügivoo, kampaaniate planeerimise, elluviimise, jälgimise ning aruandluse koostöös arveldusega. Eesmärk on luua lõplik töövoog, mis ühendab müügi-, planeerimise- ja aruandluse faasid ning tagab andmete järjepideva liikumise ühest süsteemist teise. Lepingu kestus on 12 aastat ning see võib laieneda kolmele täiendavale 12‑kuulisele perioodile. Eeltöötluse vältel prekwalifitseeritakse kuni kolm sobivat pakkujat; pakkumused esitatakse kuni kolme vooruna ja pärast iga vooru antakse tagasisidet. Hind on üks hindamiskriteeriumidest, kvaliteet hinnatakse mitmes alamkriteeriumis. Kvalifikatsiooni nõuetena kehtivad minimaalne finantsvõimekus (käive vähemalt 2 miljonit DKK aastas viimase kolme majandusaasta jooksul), positiivne omakapital ja solvantsus vähemalt 10%. Kui pakkuja kasutab kolmanda osapoole toetamist, tuleb see teave avaldada. Pakkujatel tuleb esitada ESPD ning kolm kuni viis CRM/Broadcast valdkonna viidet, mis tõendavad kogemust viimasel kolmel aastal. Lahendus peab pakkuma lõpp-tarbija ja kampaaniate korralduse sujuvat üleminekut ning ühte kooskõlastatud töökeskkonda, mis võimaldab efektiivset müüki, planeerimist, täitmist ja aruandlust.