Vastavustingimused
Kõrvaldamise alused hõlmavad viimase viie aasta jooksul tehtud lõplikke süüdimõistvaid otsuseid või endiselt kehtivat kõrvalejätmise kohustust kuritegelikus ühenduses osalemise, korruptsiooni, kelmuse, terrorikuritegude, rahapesu või terrorismi rahastamise ning laste tööjõu kasutamise või muu inimkaubanduse eest. Alused kohalduvad ka pakkuja asjaomastele haldus-, juhtimis- või järelevalveorgani liikmetele ning isikutele, kellel on õigus pakkujat esindada, tema nimel otsuseid teha või teda kontrollida. Kõrvaldamise aluseks on ka tasumata maksud või sotsiaalkindlustusmaksed, seadusliku aluseta riigis viibiva välismaalase töötamise võimaldamine või välismaalaste töötamise reeglite rikkumine ning hankelepingu sõlmimine rahvusvahelist või Eesti valitsuse sanktsiooni rikkudes. Teates on maksude ja sotsiaalkindlustusmaksete võla piirmääraks märgitud 0 eurot; Eesti korra järgi ei väljastata maksuvõla tõendit, kui võlg on alla 100 euro või selle tasumine on ajatatud. Kohaldatava kõrvaldamise aluse korral võib pakkuja kirjeldada usaldusväärsuse taastamiseks võetud meetmeid.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Pakkumus peab vastama hankedokumentidele; tingimuslikku pakkumust esitada ei tohi. Pakkuja peab esitama tarkvaralahenduse tootja väljastatud sertifikaadi, mis tõendab õigust toodet Eestis edasi müüa ja sellele tootetuge osutada. Pakkuja meeskonnas peab olema vähemalt üks pakutava tarkvara alal koolitatud ja tootja poolt ametlikult sertifitseeritud spetsialist, kes saab hankijat nõustada eesti keeles kolmandaid isikuid, sealhulgas tõlketeenust, kasutamata. Vastavuse tõendamiseks tuleb esitada andmed ja/või dokumendid.
Ühispakkumuse korral peavad ühispakkujad nimetama volitatud esindaja ja esitama volikirja. Samaväärsuse korral tuleb see selgitada ja lisada tõendid; samaväärseid lahendusi ja tõendeid käsitletakse hankedokumentides sätestatud tingimustel. Pakkuja peab märkima pakkumuses ärisaladuseks määratud teabe ja selle põhjenduse; pakkumuse maksumust ega hindamisel arvestatavaid arvulisi näitajaid ärisaladuseks märkida ei tohi. Edukas pakkuja esitab lepingu allkirjastaja nime ja allkirjastamise aluse ning lepingu täitmise kontaktisiku nime, telefoninumbri ja e-posti aadressi. Esitatud dokumentides ei ole sätestatud rahalise suutlikkuse ega varasema kogemuse lävendit.