CRM-rakendus

Kokkuvõte

Hankija Nationale ombudsman hangib keskse CRM-rakenduse tarnimise, juurutamise, seadistamise, toe ja haldamise, et hallata organisatsioonisuhteid, organisatsioone, kontaktisikuid ning nendega seotud suhtlust. Lahendus peab võimaldama tulevast sidumist menetlussüsteemiga ning liidestumist Microsoft 365 teenuste ja organisatsiooni andmeplatvormiga. Hange ei ole osadeks jaotatud; eeldatav maksumus on 605 000 eurot käibemaksuta kuni kaheksaks aastaks. Esialgne kasutajate maht on ligikaudu 45 täisõigustega ja 179 vaatamisõigustega kasutajalitsentsi.