ICT-teenuste väljaostmine

Kokkuvõte

BSGR korraldab Outsourcing ICT hanke, mille eesmärk on kogu ICT-teenuste väljastamine ühe lepingu alusel. Pakkuja võtab vastutuse ICT-infrastruktuuri hostimise ja haldamise, töökohtade haldamise (nt Microsoft 365) ja Citrixi keskkonna, rakenduste halduse, telefonia- ja kliendikontaktplatvormi ning kogu teenuste ketti juhtimise eest. Vajalik on lõplik end-to-end vastutus, koordineerimine mitme tarnijaga, teabe- ja küberturvalisus, andmete kaitse ning taaste- ja jätkusuutlikkus. Pakkumine peab tagama kasutajate kaasamise ja sujuva tööprotsessi ning suutlikkuse kohaneda SaaS-i laienemise ja organisatsiooni muutustega. Hanke eeldatav väärtus on 11 000 000 eurot (käibemaksuta) ja täitmisperiood ulatub kuni 120 kuuni (10 aastat). Hankemenetlus on kahes faasis TenderNedis (TN-613336) ning esialgu kutsutakse teisele faasile kuni viis pakkujaga. Hankedokumentide avaldamine toimub TenderNed’is ning CPV-kood on 72000000 IT-deenid: nõustamine, tarkvaraarendus, Internet ja tugi.