Turvatelefoni lahendus ja sellega seotud teenused

Kokkuvõte

Tegemist on esialgse turu-uuringu, mitte hanketeate ega pakkumuse esitamise kutsega. Uuring käsitleb Helsingi linna kodu- ja toetatud elamise teenustes kasutatavat turvatelefoni lahendust ning sellega seotud teenuseid. Tulevane lahendus peaks hõlmama klientide koju või elamisüksusesse paigaldatavaid turvatelefone ja lisaseadmeid, seadmete kaugjuhtimist ja jälgimist võimaldavat taustsüsteemi, tarnet, hooldust, tuge, remonti ja seadmete väljavahetamist, aruandlust ning integratsioonivalmidust ja pidevat arendamist. Lahendus on kavandatud liisimudelina, mille puhul seadmed jäävad tarnija omandisse ja hankija kasutab neid kuutasu eest. Teenus peab sobima ligikaudu 5000 kliendile, kuus saabuvatele tuhandetele häiretele, eakatele ja vähenenud tegevusvõimega kasutajatele ning ööpäevaringsesse kriitilisse sotsiaal- ja tervishoiukeskkonda. Huvitatud tarnijatel palutakse kirjeldada oma lahendust ja lisateenuseid, asjakohaseid referentse, esialgset liisingupõhist hinnamudelit, avatud liideseid ja integratsioonivõimalusi, tehisintellekti ja analüütika kasutust, kolmandate isikute andurite ühendamist, eakatele kasutajatele sobivat kasutatavust, infoturbe- ja andmekaitsemudelit ning valdkonna arengut aastatel 2028–2035. Turuuuringule vastamine ei ole eeltingimus hilisemas võimalikus hankes osalemiseks ning vastamise või ettevõtlusdialoogis osalemise eest tasu ei maksta. Tegelik konkurss on kavandatud eeldatavalt 2027. aastale ja uus lepinguperiood võiks alata 2028. aasta alguses; vastamise tähtaeg on 21. oktoober 2026.