ITSM-pilveplatvormi tarnimine ja juurutamine Castellóni provintsinõukogule

Kokkuvõte

Castellóni provintsinõukogu hangib 5. osas pilvepõhist IT-teenuste halduse platvormi (ITSM) koos iseteenindusportaali, teadmistebaasi ning edasijõudnud juurutus- ja tugiteenustega. Platvormi kasutatakse IT-intsidentide, teenusetaotluste ja seotud teenusehalduse korraldamiseks; algselt peab see toetama vähemalt 25 samaaegset tehnilist kasutajat ning kuni 80 nimelise tehnilise kasutaja funktsionaalset mahtu. Leping hõlmab tarkvara viieaastast litsentsimist ning juurutamist, andmete migratsiooni, seadistamist ja pidevat tuge.