Kirjavahetuse haldamine kindla elukohata inimestele neljas sotsiaalteenuste keskuses

Kokkuvõte

Hange puudutab kindla elukohata aadressil rahvastikuregistrisse kantud inimeste kirjavahetuse haldamist Barcelona neljas sotsiaalteenuste keskuses: Gòtic, Cotxeres de Sants, Porta-Vilapicina–Torre Llobeta ja Besòs. Töö hõlmab posti igapäevast vastuvõttu, registreerimist ja sorteerimist, hoiustamist, väljastamist volitatud saajatele, tagastamist ning aegunud dokumentide turvalist hävitamist. Pakkuja peab korraldama ka andmebaaside ja registrite ajakohastamise, kasutajate teenindamise, juhtumite lahendamise ja statistika esitamise ning tagama töötaja puudumisel viivitamatu asenduse. Teenust osutab eeldatavalt üks haldusassistent umbes 14 kuud alates 15. oktoobrist 2026: 30 tundi nädalas, kokku 297 tööpäeva ehk 1 782 tundi. Töötajal peab olema kogemus klienditeeninduses ja dokumendihalduses, elementaarsed arvutioskused ning sobivus haavatavate inimestega suhtlemiseks. Hanke netoeelarve on 34 994,49 eurot, millele lisandub 21% käibemaksu; kogusumma on 42 343,34 eurot. Hange ei ole osadeks jaotatud ja raamlepingut ega kavandatud pikendust ei ole. Pakkumusi hinnatakse automaatselt: hind annab kuni 60 punkti ning lepingule määratud töötaja täiendavate keelte ametlikult tõendatud oskus kuni 40 punkti. Arvesse lähevad prantsuse, inglise, araabia, urdu ja hiina keel vähemalt B1-tasemel või samaväärse tõendiga. Pakkuja peab esitama vastutavad kinnitused, hinnapakkumuse ja kohustuse kasutada teenuse osutamiseks nõutud personali ning vahendeid. Majanduslikku ega tehnilist kutsealast suutlikkust eraldi tõendama ei pea. Täita tuleb töötingimuste, andmekaitse, konfidentsiaalsuse ja infoturbe nõudeid ning omada piisavat tsiviilvastutuskindlustust.