Reusi 112 häirekeskuse serveriplatvormi 3. taseme hooldusteenus 2027. aastaks

Kokkuvõte

Hange hõlmab Reusis asuva Kataloonia 112 häirekeskuse serveriplatvormi 3. taseme ehk tootjapoolset hooldusteenust 1. jaanuarist kuni 31. detsembrini 2027. Hooldus katab hüperkonvergeeritud süsteemi serverid ja muud seadmed, riistvara, tarkvara, püsivara, ühendusmoodulid ning litsentsid. Töö hõlmab keerukate rikete diagnoosimist ja lahendamist, tarkvara ja püsivara uuendamist, turvaparandusi, tehnilist tuge, varuosade tarnet ning vajaduse korral kriitiliste komponentide väljavahetamist kuni 6 tunni jooksul. Teenus peab olema kaetud ööpäev läbi, kõigil nädalapäevadel; üldjuhul osutatakse seda kaugteel, vajaduse korral kohapeal. Tõsiste rikete kohta tuleb esitada ülevaade nende mõjust, lahendusest, lahendamise käigust ja soovitatavatest parendustest. Hanke eeldatav maksumus on 59 500 eurot käibemaksuta ehk 71 995 eurot koos käibemaksuga. Pakkumusi hinnatakse üksnes hinna alusel, kuid koos hinnaga tuleb esitada tehniline kirjeldus, mille alusel kontrollitakse tehniliste miinimumnõuete täitmist. Pakkujal tuleb tõendada vähemalt kahe asjakohase 3. taseme hooldusteenuse kogemust viimase kolme aasta jooksul, vähemalt 89 250 euro suurust aastakäivet ja 100 000 euro suurust kutsealase vastutuse kindlustust ning omada HPE Partner Ready sertifikaati. Pakkumus esitatakse elektrooniliselt ühe ümbrikuna; lõplikku ega esialgset tagatist ei nõuta.