Digitaalse identiteedi hooldus

Kokkuvõte

Hange puudutab HUNOSA kasutatavate digitaalse identiteedi ja elektrooniliste teenuste süsteemide hooldust ning tuge: IVNeose keskne e-teavituste haldus, IVSigni sertifikaatide keskne haldus ja Signaturiti elektroonilise allkirjastamise lahendus. Platvorme ei asendata. Töö hõlmab sertifikaatide ja litsentside uuendamist või hankimist, tõrgete ja muudatustaotluste haldamist ning süsteemide turvalisuse, töökindluse ja ajakohasuse tagamist. Allkirjastamisteenus peab toetama liht-, täiustatud, biomeetrilist ja kvalifitseeritud e-allkirja ning sertifitseeritud e-kirju ja SMS-e. Lepingu kestus on 2 aastat, võimalusega seda pikendada kaks korda ühe aasta võrra. Põhilepingu eeldatav maht on 62 500 eurot käibemaksuta (75 625 eurot koos 21% käibemaksuga); koos võimalike pikendustega on eeldatav maksumus 125 000 eurot käibemaksuta. Hankele tuleb esitada ühikuhind iga tasustatava rea kohta; nullhinnaga ridu ega eelarvet ületavaid pakkumusi ei aktsepteerita. Hind on ainus hindamiskriteerium. Pakkumuse tähtaeg on 15. oktoobril 2026 kell 14.00. Pakkuja peab tõendama vähemalt 46 875 euro suurust aastakäivet parimal kolmest viimasest majandusaastast ning vähemalt üht samalaadset teenust viimase kolme aasta jooksul. Nõutud on ka konkreetsed infoturbe tõendid, sh vähemalt keskmise taseme riikliku infoturbe skeemi vastavus või hankedokumentides sätestatud alternatiivsed tõendid. Võitja peab esitama 5% suuruse lõpliku tagatise ja 100 000 eurose vastutuskindlustuse. Teenusepakkuja peab määrama vastutava kontaktisiku ning järgima nõutud teenustasemeid: intsidentidele vastamine kuni 1 tunniga, kriitiliste intsidentide lahendamine kuni 4 tunniga, kõrge prioriteediga intsidentide lahendamine kuni 8 tunniga ning madala prioriteediga intsidentide ja päringute lahendamine kuni 40 tunniga.