Elda giidiga ekskursioonide ja turismiinfo teenused

Kokkuvõte

Hange hõlmab Elda linna turismiteenuseid kahes osas: organiseeritud rühmadele mõeldud giidiga ekskursioonid ning Tourist Info Elda külastajateenindus nädalavahetustel ja riigipühadel. Pakkuja võib teha pakkumuse ühele või mõlemale osale. 1. osa: kuni 30 giidiga ekskursiooni aastas, igaüks kuni ligikaudu kolm tundi. Ekskursioone juhib nõutava kutseoskusega turismigiid; jalgsiekskursioonid tutvustavad Elda ajalugu, kultuuri ja huviväärsusi. Tavaliselt toimuvad need hispaania keeles, vajaduse korral inglise keeles. 2. osa: Tourist Info Elda teenindus laupäeviti, pühapäeviti ja pühadel kell 10–14, kokku kuni 500 tundi aastas. Teenus hõlmab külastajate nõustamist kohapeal, telefoni ja veebi teel, turismiinfo jagamist, statistika pidamist ning turismimaterjalide ettevalmistamist. Eraldi võib teenindust vaja minna mauride ja kristlaste pidustustel (8 tundi), suurtel kohalikel pidustustel (8 tundi), muudel turismiosakonna nimetatud üritustel (20 tundi) ja kuni 10 nädalavahetusele mitte langeval pühal aastas (kokku 40 tundi). Lepingu algne kestus on kaks aastat ning seda võib pikendada kahel korral ühe aasta võrra. Esialgse kaheaastase perioodi eelarve on kokku 37 696,34 eurot koos käibemaksuga: 1. osa 8 712 eurot ja 2. osa 28 984,34 eurot. Aastane eelarve on 18 848,17 eurot koos käibemaksuga. Nelja aasta eeldatav maksumus on 62 308 eurot ilma käibemaksuta. Tasu makstakse igakuiselt tegelikult osutatud teenuste eest. Pakkujal tuleb tõendada nõutud käive ning personali pädevus ja keeleoskus; ekskursioonigiidil peab olema ametlik turismigiidi kutse. Pakkumusega tuleb esitada hinnad ja nende aastane jaotus, meeskonna andmed ja CV-d ning kutse- ja haridust tõendavad dokumendid ja kutsealase vastutuskindlustuse tõend. Hind annab kuni 49 punkti ning teenuse kvaliteet kuni 51 punkti. Kvaliteedi hindamisel arvestatakse muu hulgas ekskursiooni ettepanekut, lisakülastusi või -tunde, teenindajate asjakohast koolitust ning ametlikult tõendatud turismikvaliteedi või ISO 9001 süsteeme. Edukas pakkuja peab esitama 5% suuruse lõpliku tagatise pakkumuse lõpphinnast ilma käibemaksuta.