Cogollos de la Vega vallavalitsuse arvutiseadmete ja infosüsteemide hooldusteenus

Kokkuvõte

Hange puudutab Cogollos de la Vega vallavalitsuse arvutiseadmete ja infosüsteemide hooldust, haldust, nõustamist ning tehnilist tuge. Töö hõlmab tööjaamade, serverite ja võrgu haldamist ning süsteemi kaitsmist väliste rünnete eest; arvutite, printerite ja tarkvara paigaldamist, seadistamist, hooldamist ja versioonide üleviimist; võrgus jagatud ressursside haldamist ning tehtud tööde ja intsidentide arvestuse pidamist. Uute seadmete ost ja vigaste osade maksumus ei kuulu lepingu hulka, kuid nende vahetamise või uute seadmete töölepaneku töötunnid kuuluvad. Teenus osutatakse eelistatult tööpäeviti kell 08.00–15.00 kohapeal või kaugteel; tõsiste juhtumite korral tuleb väljaspool neid aegu pakkuda telefonituge. Vajaduse korral peab tehnik kohale sõitma ning väljasõitude arv ei ole piiratud. Leping kestab kaks aastat, võimalusega pikendada seda kahe üheaastase perioodi võrra, kokku kuni neljaks aastaks. Hanke eeldatav maksumus on 17 856 eurot käibemaksuta ning esialgse perioodi eelarve ülempiir 10 802,88 eurot koos käibemaksuga. Pakkumusi hinnatakse hinna, kehtivate ISO 20000 ja ISO 27001 sertifikaatide ning pakutud intsidentide reageerimis- ja lahendusaegade alusel. Osalemiseks tuleb esitada elektrooniliselt allkirjastatud pakkumus ja vastutav deklaratsioon ning tõendada nõutud käivet ja tehnilist kogemust.