Süsteemide välisteenus

Kokkuvõte

BilbaoTIKi süsteemide välisteenuse hange keskendub serverite ja klientide töökohade IT-infrastruktuuri hooldusele ja haldusele. Hanke hõlmab VMware virtualiseerimist, HPE blade riistvara haldust, SAN-võrke, salvestust ning operatsioonisüsteemide haldust Windowsi ja Linuxi jaoks, varundus- ja arhiveerimislahenduste (Veritas) hooldust, tõrgete haldust ning tarkvaraversioonide juurutust. Klientide töökohtade teenuste osas hõlmab Windowsi tööjaamade paigaldust, konfiguratsiooni ja tuge, SCCM-pakkimist ja massdeploymenti, Ghost/Clonezilla-implante, kontoritööriistade ja koostöövahendite tugi, Active Directory ja GPO-de haldust ning VDI-põhist töökeskkonna haldust. Pakkuja peab tagama teeninduse järjepidevuse, hoolduse, tõrgete lahendamise ning migratsioonide planeerimise kogu lepingu vältel; plaanitakse ka uute versioonide migreerimist ja rakenduste konfiguratsiooni kohandamist. Lepingu kehtivuse ajal tuleb tagada migratsioonid ning nõuetekohane aruandlus ja koostöö.