RPA- ja hüperautomaatika hooldus- ja tugiteenus

Kokkuvõte

Hange puudutab Correose olemasolevate UiPathi platvormil töötavate RPA- ja hüperautomaatika protsesside hooldus- ja tugiteenust. Töö hõlmab automatiseeritud protsesside igapäevast käitamist ja seiret, kasutajatuge, intsidentide lahendamist, tehnilist korrektuurset, kohandavat, ennetavat ja parendavat hooldust ning dokumenteerimist. Uute automatiseeringute arendamine, uute funktsioonide lisamine ja litsentside tarnimine või haldamine ei kuulu hankesse. Kriitilistele intsidentidele tuleb reageerida ööpäevaringselt; tavateenus toimub tööpäeviti kell 08.00–18.00 ning põhjendatud tehnilisi töid võib olla vaja teha väljaspool tavapärast tööaega. Leping kestab algselt 13 kuud ning seda võib pikendada ühe korra kuni 3 kuuks. Eeldatav maksumus koos võimaliku pikendusega on 168 125 eurot käibemaksuta; eelarve koos maksudega on 162 745 eurot. Hange ei ole osadeks jaotatud. Pakkuja peab tõendama vähemalt 168 125 euro suurust aastakäivet ühel kolmest viimasest majandusaastast ning viimase kolme aasta sarnaste teenuste suurima teostusmahuga aasta kumulatiivset väärtust vähemalt 117 687,50 eurot. Nõutav on kehtiv riikliku infoturbe raamistikule (ENS) vastavuse tõend või põhikategooria deklaratsioon ning meeskond: projektijuht/teenuse eest vastutaja 0,5 täistööaja ekvivalendiga ja vähemalt 3-aastase kogemusega ning kaks hüperautomaatika spetsialisti, kumbki 100% koormusega ja vähemalt 2-aastase kogemusega. Tehniline võimekus peab katma muu hulgas UiPathi, MuleSofti, AWS-i, Appiani ja Azure AI tehnoloogiad. Pakkumusi hinnatakse parima hinna ja kvaliteedi suhte alusel: hind 70% ja automaatselt hinnatavad tehnilised kriteeriumid 30%; menetluses jätkamiseks tuleb tehniliste kriteeriumide eest saada vähemalt 15 punkti 30-st.