Asteriski-põhine telefonilahendus

Kokkuvõte

Hange puudutab Paul-Drude-Instituudi olemasoleva telefonijaama asendamist Asteriski-põhise keskse IP-telefonilahendusega. Tarnija peab tarkvara tarnima, seadistama ja töökorras üle andma virtuaalmasinana Linuxi keskkonnas, täielikult kohapeal kasutamiseks ning pilveteenuse või kohustusliku internetiühenduseta. Lahendus peab toetama vähemalt 200 kõrvalliini ja 150 kasutajat, SIP-i, olemasolevaid telefone ja SIP-trunki ning kataloogiteenuseid, näiteks LDAP-i; samuti peab see võimaldama seadmete automaatset seadistamist, telefoniraamatuid, tarkvaratelefone, kõneloge, suunamisi ja kõneposti e-posti teavitusega. Ülemineku ajal tuleb tagada paralleelkasutus vana süsteemiga. Töö hõlmab algseadistamist ja kasutajate, kõrvalliinide, gruppide ning seadmete seadistamise tuge, ühekordset 0,5–1 inimese tööpäeva ulatuses; kolme kasutaja ja nelja kõrvalliiniga tehakse algseadistus koos hankijaga. Tarnija korraldab veebis ühe administraatorikoolituse 1–3 osalejale saksa keeles, eeldatava kestusega 0,5–1 inimese tööpäeva. Lisaks tuleb pakkuda viie aasta jooksul tarkvarahooldust, tugiteenust ja kasutajatoe telefoniliini. Reageerimisaeg on teenindusajal neli tundi; teenindusaeg on esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00. Hindamisarvestuse netosumma ei tohi ületada 30 000 eurot. Pakkuja peab täitma hinnalehel kõik nõutud ühikuhinnad; puuduva hinna korral pakkumus kõrvaldatakse. Pakkumusega tuleb esitada andmekaitse tehniliste ja korralduslike meetmete kirjeldus ning kõigi kavandatud isikuandmete alltöötlejate täielik nimekiri. Töötajatele kehtivad saksa keele ja telefonisüsteemidega seotud asjakohase kogemuse nõuded.