Raamleping arvete reklamatsioonide haldamise teenusteks

Kokkuvõte

Baden-Württembergi liidumaa, mida esindab IT Baden-Württemberg (BITBW), hangib raamlepingu alusel arvete reklamatsioonide haldamisega seotud nõustamis- ja tugiteenuseid. Töö hõlmab arvete vaidlustuste põhjuste analüüsi ning arvelduse ja Order-to-Cash-protsesside, sealhulgas kreeditarvete ja võlgade sissenõudmisega seotud protsesside optimeerimise ja digitaliseerimise toetamist. Hinnanguline maht on ligikaudu 180 inimtööpäeva aastas, millest umbes 165 tehakse kaugtööna ja 15 kohapeal; minimaalset tellimismahtu ei ole tagatud ning osi ei ole ette nähtud.