Riikliku transpordiameti eraldiseisvate ServiceNow keskkondade tugi ja hooldus

Kokkuvõte

Riiklik transpordiamet hangib enda eraldiseisvate ServiceNow keskkondade haldamise, toe ja hoolduse teenust. Töö hõlmab platvormi haldamist, seadistamist ja arendamist, uuendusi, intsidentide lahendamist, turbehaldust, aruandlust, koolitust, litsentside haldamist, liidestusi, majutust ja üleminekuteenuseid. Lepingu esialgne kestus on kaks aastat ning seda saab pikendada kuni kolme üheaastase perioodi võrra. Maksimaalse kestuse eeldatav maksumus on 5 242 299 eurot; lisavajaduste ja muudatuste korral võib kuluda kuni 6 552 874 eurot.