CRM-süsteemi ülevõtmine, hooldus ja edasiarendamine

Kokkuvõte

LETEC hangib ühe osana Walloonias kasutatava kliendihaldussüsteemi (CRM) ülevõtmise, hoolduse ja edasiarendamise teenuseid. Töö hõlmab olemasolevate keskkondade, seadistuste, liidestuste, dokumentatsiooni ja õppematerjalide ülevõtmist, strateegilist ja projektialast tuge, funktsionaalseid ja tehnilisi arendusi, kasutajakoolitusi ning parandus- ja edasiarendavat hooldust. Lepingu kavandatud kestus on 96 kuud ning ette on nähtud viis pikendamist. Kohustuslikud lisavõimalused hõlmavad vajaduse korral teenuseosutaja majutatavate komponentide majutamist ja käitamist ning LETECi tarnitavatest Microsofti litsentsidest eraldiseisvaid litsentsitasusid.