Avaya konsultatsioonikeskuse telefonisüsteemi hooldus-, nõustamis- ja arendusteenused

Kokkuvõte

Riigi ettevõte Registrų centras hangib 36 kuuks konsultatsioonikeskuse Avaya Aura R10 telefonisüsteemi hooldus-, haldus-, nõustamis-, intsidendihaldus-, integratsioonide toe ja arendusteenuseid. Süsteemil on ligikaudu 600 kasutajat ning see töötleb tööpäevas umbes 2000 kõnet. Fikseeritud kuutasuga hooldus- ja nõustamisteenus hõlmab kuni 20 töötundi kuus; kasutamata tunde saab üle kanda, kuid kuine maht ei tohi ületada 40 tundi. Arendustööde kavandatud maht on 500–1500 tundi. Hange on üheosaline ning ei hõlma AVAYA tootja tugiplaani pikendamist ega litsentside ostmist või uuendamist.