Electric Irelandi klienditeeninduse tugiteenused – TR5622

Kokkuvõte

Electric Ireland soovib sõlmida raamlepingu skaleeritavate klienditeeninduse tugiteenuste osutamiseks uuele töökorraldusmudelile ülemineku ajal ja pärast seda. Teenused hõlmavad klienditeeninduse toimingute, üleminekutegevuste ja teenuse järjepidevuse toetamist ning uue klienditeenindusmudeli, mida nimetatakse sageli multidistsiplinaarse meeskonna mudeliks, arendamist. Hanke eeldatav maksumus on 36 000 000 eurot ja pakkumuse esitamise tähtaeg on 1. september 2026 kell 00.00.