Vastavustingimused
Pakkuja võidakse kõrvaldada, kui tema või teda esindava, juhtiva või kontrolliva isiku suhtes on viimase viie aasta jooksul või kehtiva kõrvaldamisaja jooksul jõustunud süüdimõistev otsus kuritegelikus ühenduses osalemise, korruptsiooni, kelmuse, terrorismiga seotud õigusrikkumise, rahapesu või terrorismi rahastamise, laste tööjõu kasutamise või inimkaubanduse eest. Kõrvaldamise aluseks võivad olla ka maksu- või sotsiaalkindlustusmaksete tasumise kohustuse rikkumine; keskkonna-, sotsiaal- või tööõiguse nõuete rikkumine; pankrot, maksejõuetus, likvideerimine, kokkulepe võlausaldajatega, samalaadne õiguslik olukord, vara haldamine likvideerija või kohtu poolt või äritegevuse peatamine; raske ametialane väärkäitumine; konkurentsi kahjustav kokkulepe; lahendamata huvide konflikt; hankemenetluse ettevalmistamises osalemine, mis annab eelise, mida ei saa muul viisil vältida; ning varasema hankelepingu oluline või korduv rikkumine, mille tagajärjel leping lõpetati, hinda vähendati, nõuti kahju hüvitamist või määrati leppetrahv. Kõrvaldamise aluseks võib olla ka valeandmete esitamine või teabe varjamine, nõutud tõendite esitamata jätmine, menetluse lubamatu mõjutamise või konfidentsiaalse teabe saamise katse, seadusliku aluseta riigis viibiva välismaalase tööle lubamine või välismaalase töötamise tingimuste rikkumine, sealhulgas seaduses sätestatust väiksema töötasu maksmine, maksualane süütegu, kohaldatavad rahvusvahelised sanktsioonid või pakkuja elu- või asukohast tulenev osalemispiirang. Kui see on lubatud, võib pakkuja esitada tõendeid usaldusväärsuse taastamiseks võetud meetmete kohta.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Hange on jaotatud kaheks osaks. 1. osas peab pakkuja esitama SAP-i või SAP-i volitatud isiku kinnituse, tunnistuse või muu dokumendi, mis tõendab õigust osutada Eestis SAP ERP hooldus- ja tugiteenust. 2. osa puhul tuleb esitada samaväärne tõend SAP BI hooldus- ja tugiteenuse osutamise õiguse kohta. Lisaks tuleb esitada äriregistris nimetamata ettevõtte volitatud esindajate nimed ja isikukoodid või kinnitus, et selliseid esindajaid ei ole. Ühispakkumuse korral tuleb määrata volitatud esindaja ja lisada pakkumusele volikiri.
Pakkumus peab vastama hankedokumentidele, olema tingimusteta ning hind tuleb esitada ette nähtud struktuuris. Samaväärsuse korral tuleb see selgitada ja esitada seda tõendavad dokumendid. Pakkuja peab nimetama pakkumuses ärisaladuseks peetava teabe ja põhjendama selle määramist; pakkumuse maksumust ega muid nimetatud hindamisega seotud arvnäitajaid ei tohi ärisaladuseks märkida. Pakkuja peab kinnitama keskkonnanõuete järgimist: materjalid tuleb võimaluse korral esitada digitaalselt, failide maht peab olema mõistlik ning mittevajalikud mustandid ja töödokumendid tuleb esimesel võimalusel kustutada. Printimise vajaduse korral tuleb eelistada I tüüpi ökomärgisega tooteid.
Lepingu täitmisel võib kasutada üksnes Eestis, muus Euroopa Liidu liikmesriigis, Euroopa Majanduspiirkonna lepinguriigis või WTO riigihankelepinguga ühinenud riigis asuvaid alltöövõtjaid ja tarnijaid. Pakkuja peab kinnitama ka seda, et ta ei kaasa lepingu täitmisse üle 10% lepingu maksumusest alltöövõtjaid ega tarnijaid, kelle suhtes kehtivad nimetatud Venemaaga seotud EL-i sanktsioonipiirangud. Esitatud hanketeabes ei ole sätestatud finantssuutlikkuse ega varasema kogemuse lävendeid ega hindamispunktide üksikasju.