Vastavustingimused
Pakkuja peab kinnitama, et tema suhtes ei esine kohustuslikke kõrvaldamise aluseid. Nende hulka kuuluvad asjakohased süüdimõistmised kuritegelikus ühenduses osalemise, korruptsiooni, kelmuse, terrorismi, rahapesu või terrorismi rahastamise, välismaalaste ebaseadusliku töötamise või nende töötingimuste rikkumise, laste tööjõu ebaseadusliku kasutamise või inimkaubanduse eest; tasumata riiklikud maksu-, sotsiaalkindlustus- või keskkonnatasude võlad; ning olukord, kus lepingu sõlmimine rikuks rahvusvahelist või Eesti valitsuse sanktsiooni.
Hankija võib pakkuja kõrvaldada ka pankroti või likvideerimise, raske ametialase eksimuse, konkurentsi kahjustava tegevuse, lahendamata huvide konflikti või hankes osalemisel saadud ebaausa eelise, varasema hankelepingu olulise või korduva rikkumise, vale või eksitava teabe esitamise või konfidentsiaalse teabe lubamatu hankimise, maksualase süüteo või pakkumuse esitamise õiguse puudumise korral. Kõrvaldamise alus võib olla ka hankedokumentides sätestatud pakkuja elu- või asukohal põhineva osalemispiirangu rikkumine.
Kvalifitseerimistingimused ja kõrvaldamise alused
Iga pakutava hankeosa kohta peab pakkuja viimase kolme lõppenud majandusaasta keskmine aastane netokäive olema vähemalt 40 000 eurot. Mitme osa pakkumisel nõuded liidetakse: näiteks kahe osa puhul peab käive olema vähemalt 80 000 eurot ja kõigi kuue osa puhul vähemalt 240 000 eurot. Kui pakkuja on tegutsenud alla kolme lõppenud majandusaasta, arvutatakse keskmine tema lõppenud majandusaastate põhjal. Kui netokäibe mõistet pakkuja puhul ei kasutata, arvestatakse võrreldavat tegevustulu. Pakkuja esitab käibeandmed; kui vajalikud andmed ei ole elektrooniliselt tasuta kättesaadavad, tuleb hankija nõudmisel esitada majandusaasta aruanded, nende väljavõtted või muu tõend.
Iga pakutava osa kohta peab pakkuja olema hanketeate avaldamisele eelnenud 36 kuu jooksul nõuetekohaselt läbi viinud vähemalt ühe sarnase koolituse. Pakkuja esitab koolituse nimetuse ja lühikirjelduse, läbiviimise ajavahemiku ning tellija kontaktandmed. Tellija kinnituse võib esitada koos pakkumusega või hankija nõudmisel hiljem.
Koolitajate tingimused sõltuvad osast. Osa 1 puhul peab meeskonnas olema vähemalt üks ITIL Experti tunnistuse või samaväärse pädevusega lektor. Osa 2 puhul peab vähemalt ühel lektoril olema Microsoft Certified Traineri sertifikaat või samaväärne pädevus. Osade 3–6 puhul peab igal lektoril olema vähemalt üks järgmistest: IT-alane kõrgharidus; IT-alane kutseharidus; või vähemalt 5. taseme täiskasvanute koolitaja kutsetunnistus või samaväärne kvalifikatsioon koos kogemusega vastava osa sisule sarnaste IT-koolituste läbiviimisel hanketeate avaldamisele eelnenud 24 kuu jooksul. Esitada tuleb nõutud haridust või kutsekvalifikatsiooni tõendavad dokumendid ning kolmanda variandi kasutamisel ka koolituskogemuse kirjeldus.
Iga pakutava osa kohta tuleb täita kõigi tabelis nimetatud koolituste kohta enim tellitavate teenuste tabel. Esitada tuleb koolituse nimetus ja kestus akadeemilistes tundides, lühikirjeldus ja toimumiskoht, maksimaalne hind inimese kohta käibemaksuta, minimaalne soodustus 2–5-liikmelisele ning vähemalt 6-liikmelisele grupile ja veebilehe hinnast antav minimaalne allahindlus muudele tabelis nimetamata avatud koolitustele. Puudulik tabel võib kaasa tuua pakkumuse tagasilükkamise. Pakkumus peab tingimusteta vastama hankedokumentidele; samaväärsuse korral tuleb see selgitada ja esitada tõendid. Ühispakkujad peavad nimetama volitatud esindaja ja esitama volikirja. Ärisaladuseks märgitav teave tuleb kirjeldada ja selle määramist põhjendada; hinda ega hindamisega seotud arvulisi näitajaid ei tohi ärisaladuseks määrata. Esitatud dokumentides hindamiskriteeriume ei täpsustata.