Integreeritud protsesside tugisüsteemi (kasutajatoe, taotluste ja õiguste halduse) tarnimine ja juurutamine Katowice vojevoodkonna keskkonnakaitse ja veemajanduse fondile

Kokkuvõte

Hange hõlmab uue IT-teenuste halduse süsteemi või samaväärse lahenduse tarnimist ja juurutamist Katowice vojevoodkonna keskkonnakaitse ja veemajanduse fondile. Lahendus peab toetama kasutajatuge, taotluste ja intsidentide haldust, probleemihaldust, teadmistebaasi, varade haldust, aruandlust ja teenustaseme jälgimist ning integreeruma olemasoleva Active Directory süsteemiga. Pakkuja peab tagama lahenduse garantii ja tehnilise toe 24 kuuks; litsentsid ja juurutamine tuleb teha 45 kalendripäeva jooksul ning töötoad 10 kalendripäeva jooksul pärast tarnimise ja juurutamise vastuvõtmist. Hind on ainus hindamiskriteerium. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hankija platvormil hiljemalt 21. septembril 2026 kell 09:00.