OIS/TPS süsteemi hooldusteenused

Kokkuvõte

Hange puudutab Varian Medical Systemsi ARIA onkoloogilise infosüsteemi ja Eclipse'i raviplaneerimissüsteemi OIS/TPS hooldust 12 kuu jooksul. Teenus hõlmab süsteemi ja selle taristu, serverite, tööjaamade, UPS-seadmete, varunduse ning kaugjuurdepääsu regulaarset hooldust, kaugdiagnostikat, tootja valideeritud uuendusi ja muudatusi, piiranguta rikete kõrvaldamist, varuosade tagamist, tehnilist tuge ning teenindusaruandeid. Pakkuja peab tagama reageerimise kuni 4 tunni jooksul tööpäevadel ja kuni 12 tunni jooksul nädalavahetustel, kriitilise rikke kõrvaldamise kuni 48 tunni jooksul ning muude rikete kõrvaldamise kuni 6 päevaga. Lepingu täitmisel tuleb tagada vähemalt 95% süsteemi töökindlus, varuosade vähemalt 12-kuuline garantii, 40 tundi rakendustuge aastas ning küberturvalisuse, infoturbe ja isikuandmete kaitse nõuete järgimine. Pakkumuste tähtaeg on 17. september 2026 kell 9.00. Pakkumusi hinnatakse hinna (60%), garantii (20%) ja remondiaja (20%) alusel.