Lepingupartnerite teeninduse parandamine e-teenuste süsteemi rakendamisega kommunaalteenuste haldamise valdkonnas

Kokkuvõte

Hange hõlmab kahte funktsionaalselt seotud osa, mille eesmärk on parandada vee- ja kanalisatsiooniettevõtte klientide teenindust e-teenuste ning telemeetrialahenduste abil. Osa 1 hõlmab ultraheliveearvestite ja raadio- või GSM-andmesidemoodulite tarnet ning paigaldust, telemeetria jälgimissüsteemi ja platvormi juurutamist, olemasolevate süsteemidega integreerimist, tarkvara, seadmete, litsentside, koolituse ning kasutajate eBOK-is esmaregistreerimise korraldamist. Osa 2 hõlmab e-teenuste süsteemi, eBOK-portaali ja viie e-teenuse juurutamist, eelanalüüsi, integratsioone ning funktsionaal-, integratsiooni- ja vastuvõtuteste. Mõlema osa täitmise periood on 5 kuud. Pakkumused tuleb esitada elektrooniliselt hiljemalt 7. septembril 2026 kell 10.00. Pakkuja peab arvestama osa-põhise kindlustuse, kogemuse, spetsialistide, pakkumuse tagatise ja nõuetekohase pakkumuse nõuetega. Mõlema osa puhul nõutakse lepingu nõuetekohase täitmise tagatist ning lõpptulemi toimimist vähemalt 5 aastat pärast vastuvõtuprotokolli allkirjastamist.