Cisco ACI võrguseadmete tootjapoolse toe ostmine

Kokkuvõte

Hange puudutab hankija Cisco ACI aktiivsete võrguseadmete tootjapoolset tuge, garantiijärgset hooldust ja tehnilist abi või samaväärset lahendust. Tootjatuge tuleb pakkuda 12 kuud ning see aktiveerida kuni 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest; lepingu kogukestus on kuni 13 kuud. Teenus peab hõlmama tarkvarauuendusi, turvaparandusi, tootja tehnilist tuge, rikete analüüsi ja kõrvaldamist, tehnilist nõustamist ning olemasoleva keskkonnaga integreerimist. Rikketeateid peab saama esitada ööpäevaringselt, tegevustega tuleb hankija juures alustada 4 tunni jooksul ja rike kõrvaldada 24 tunni jooksul. Lepingu põhiteenuse hulka kuulub 12 tehnilise abi töötundi ning täiendavate tasuta tundide eest võib saada hindamispunkte. Pakkumuste esitamise tähtaeg on 28. august 2026 kell 11.00. Hindamiskriteeriumid on brutohind (60%), täiendav tasuta tehniline abi (20%) ja täiendava sertifitseeritud inseneri kvalifikatsioon (20%).