NHL Stendeni töökohaarvutite ja -seadmete raamleping

Kokkuvõte

NHL Stenden Hogeschool hangib töökohaarvuteid ja -seadmeid ning nendega seotud nõustamis-, tarne-, seadistamis-, registreerimis-, garantii- ja tugiteenuseid. Raamlepingu alusel valitakse kuni kolm tarnijat. Seadmed peavad toetama Apple’i, Windowsi ja Androidi keskkondi ning pakkumuses tuleb peale Apple’i pakkuda vähemalt kolme juhtivat ärikasutuseks mõeldud seadmemarki. Raamlepingu kavandatud kestus on 60 kuud ning seda võib pikendada kahel korral ühe aasta võrra. Pakkuja peab tarnima uued seadmed, valmistama need ette NHL Stendeni kasutus- ja haldusstandardite järgi ning tagama hoolduse ja toe. Kuni 50 sülearvutist või telefonist koosnev tellimus tuleb pärast kirjalikku kinnitust registreerituna ja kasutuselevõtuks ette valmistatuna tarnida 14 tööpäeva jooksul; muu töökoha- ja välisseadmed tuleb tarnida viie tööpäeva jooksul. Nõutud teenustaseme kokkuleppe järgi on maksimaalne reageerimisaeg neli töötundi ja remondiaeg viis tööpäeva. Hindamisalusena on märgitud kvaliteet kaaluga 100% ja hind kaaluga 0%.