IKT ning hoonete ja tugiteenuste haldus- ja teenusejuhtimise rakendus

Kokkuvõte

Hange eesmärk on hankida Stichting Carmelcollege’ile üks terviklik IKT ning hoonete ja tugiteenuste haldus- ja teenusejuhtimise rakendus koos rakendamise, andmete üleviimise, majutamise, tehnilise halduse, hoolduse, edasiarenduse ja toega. Rakendus ühendab senised TOPdeski IKT-teenusehalduse ja Planoni hoonete ning tugiteenuste funktsioonid; personalis ja rahanduses kasutatav AFAS jääb kasutusele. Lahendus peab toetama muu hulgas teadete ja taotluste menetlemist, iseteenindust, varade, asukohtade ja ruumide haldust, töövooge, teadmuspanka, aruandlust ning integratsioone Microsoft 365, AFAS-i ja muude süsteemidega. Mitmeaastane hoolduskava ja kinnisvarahaldus ei kuulu hankesse. Hange on üks osa ja hankija valib ühe tarnija. Esialgne leping kestab 69 kuud alates 1. aprillist 2027 ning sisaldab nelja kaheaastast pikendamisvõimalust; rakendus peab käivituma 1. jaanuaril 2028. Aastase lepinguosa eeldatav väärtus on ligikaudu 150 000 eurot käibemaksuta, millele lisanduvad ühekordsed rakenduskulud. Rakenduskulu peab olema 100 000–200 000 eurot käibemaksuta ning aastased litsentsi- ja püsikulud kokku 100 000–200 000 eurot; nende kulude 13 aasta kogusumma peab jääma vahemikku 1 300 000–2 600 000 eurot. Vahemikust väljuv pakkumus jäetakse kõrvale. Pakkuja peab tõendama kolme liiki asjakohast avaliku sektori kogemust ning omama kehtivat ISO/IEC 27001 sertifikaati või aktsepteeritavat samaväärset tõendit. Esitada tuleb iga pädevuse kohta vähemalt üks sobiv viide ning asjakohased võrdlusprojektid ei tohi olla lõppenud rohkem kui kolm aastat enne pakkumuste esitamise tähtaega. Pakkumus esitatakse elektrooniliselt TenderNedis ja hollandi keeles; see sisaldab allkirjastatud Euroopa ühtset hankedokumenti, Venemaa sanktsioonide deklaratsiooni, vastuseid neljale kvaliteediküsimusele ning allkirjastatud hinnalehte ja selle avatud kalkulatsiooni. Hindamisel annavad kvaliteediküsimused 50 punkti, hind 30 punkti ja rakenduse demonstratsioon 20 punkti. Kvaliteediküsimuste eest tuleb saada vähemalt 30 punkti ning demonstratsiooni eest vähemalt 10 punkti. Pakkumuste tähtaeg on 11. detsember 2026 kell 09.00. Hankedokumendid nõuavad ka üksikasjalikku teenustaseme kokkulepet ning enne lõplikku juurutamist kontseptsiooni tõestamist.