Euroopa avalik hange „Tarkvaramaakler“

Kokkuvõte

Hange puudutab nelja-aastast raamlepingut ühe pakkujaga tarkvaralitsentside, standardtarkvara ja seotud teenuste pakkumiseks Midden-Delflandi vallale. Raamlepingut võib pikendada kaks korda 12 kuuks. Pakkuja ülesanded hõlmavad tarkvaramaakleri teenust, litsentsinõustamist, hankimise ja arveldamise tuge, tarnimist, hoolduse koordineerimist, kasutajatuge, aruandlust ja kliendiportaali pakkumist. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hiljemalt 27. oktoobril 2026 kell 12.00. Hinna osakaal hindamisel on 30% ja kvaliteedi osakaal 70%. Olulised teenusenõuded on tarne 5 tööpäeva jooksul, 95% tav tarnetest 5 tööpäeva jooksul, 95% kiirtarnetest 2 tööpäeva jooksul, intsidentidele reageerimine 3 tööpäeva jooksul ja struktuurse probleemi lahendamise alustamine 4 tööpäeva jooksul.