Kõnekeskuse väljasttellitava teenuslahenduse hankimine

Kokkuvõte

Hange puudutab Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra keskse sissetulevate kõnede vastuvõtmise ja töötlemise teenuse korraldamist ning ühtse ja kvaliteetse info andmist ameti vastutusvaldkondade kohta. Leping kestab kuni 48 kuud või kuni 45 000 euro suuruse käibemaksuta maksimumsumma täitumiseni, sõltuvalt sellest, kumb saabub varem. Hange ei ole osadeks jaotatud ning võitjaks valitakse nõuetele vastav madalaima koguhinnaga pakkuja. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hankesüsteemis hiljemalt 31.08.2026. Teenuse osutamiseks peab pakkujal olema tehniliselt varustatud kõnekeskus, vähemalt neli läti ja inglise keeles teenindavat operaatorit ning nõuetele vastav projektijuht.