Microsoft 365 kasutajate kaasabi ja toe teenus

Kokkuvõte

Hange puudutab Microsoft 365 kasutajate kaasabi ja toe teenust Val-d'Oise departemendile. Pakkuja peab osutama kasutajatoe ja kaasamisteenuseid Microsoft 365 keskkonnas, sealhulgas kasutajate onboarding, koolitus ja kasutusjuhendite koostamine, abi ja tehniline tugi ning dokumentatsioon. Keskkond hõlmab umbes 1500 MF3-litsentsi (full web) ja ülejäänud ME3-litsentse; Exchange Online, Office 365 ProPlus, Teams, OneDrive, Intune, Azure AD, Forms, Stream, Planner, Sway, Power Automate, Booking ja Defender. Klientide töökeskkond on Windows 11; ko-haardamine MECM/intune; kasutajakontod sünkroonitakse Azure AD Connecti kaudu. Lisaks on DMZ-is 2 SMTP relays ja 2 on-premises Exchange serverit; 3100 jagatud postkasti; 1500 mobiilseadet; leping kestab 36 kuud. Hindamiskriteeriumid: hind 40%, tehniline 50% ning keskkonnaalane 10%.