Kaugabiteenuse hankimise turudialoogi teade

Kokkuvõte

Tegu on Länsi-Uudenmaa heaolupiirkonna turudialoogiga, mitte hanketeate ega pakkumuskutsega. Enne võimaliku kaugabiteenuse hanke ettevalmistamist uuritakse tarnijate huvi ja võimalusi pakkuda terviklikku digitaalset lahendust. See peaks võimaldama individuaalseid ja rühmapõhiseid kaugvisiite ning hõlmata vajaduse korral kliendiseadmeid, nende ettevalmistamist ja haldust, ühendusi, kasutajaõigusi, tuge, hooldust, rikete lahendamist, aruandlust, infoturvet, andmekaitset, logimist, integratsioone ja lahenduse arendamist. Praegu kasutab kaugkoduhoius lahendust umbes 400 aktiivset klienti ning kuus toimub ligikaudu 14 000–15 000 kaugkontakti. Huvitatud tarnijatel palutakse esitada huviavaldus Tarjouspalvelu.fi portaali kaudu hiljemalt 16.10.2026 kell 12.00. Esialgse plaani järgi toimuvad tarnijapõhised Teamsi turudialoogid nädalatel 44 ja 45 ning igale tarnijale on kavandatud 1,5 tundi; lõplik teenuse ulatus ja vastutuse jaotus selguvad ettevalmistuse käigus.