Töötajate tugiteenus Renfe grupi personalile

Kokkuvõte

RENFE-Operadora hangib 19 kuuks kogu Renfe grupi töötajatele üleriigilise psühholoogilise toe teenust; hange ei ole osadeks jaotatud. Teenus hõlmab ennetavaid materjale ja individuaalset psühholoogilist abi digiplatvormi ja mobiilirakenduse, telefoni ning videokõnede kaudu, vajaduse korral ka suunamist spetsialiseeritud või jätkuabile. Teenus peab olema kättesaadav ööpäev läbi aasta kõigil päevadel; ette on nähtud kuus seanssi kasutaja ja probleemi kohta, põhjendatud juhtudel saab neid suurendada. Lepingu osaks on ka regulaarsed kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed aruanded ning lõpparuanne.