RICOH IM C2000 multifunktsionaalprinterite tehniline tugi ja hooldus

Kokkuvõte

Hankega tellitakse Tenerife saare nõukogu 200 RICOH IM C2000 multifunktsionaalprinteri terviklik tehniline tugi ja hooldus ning nende tööks vajalike seotud komponentide ja tarkvara tugi. Töö hõlmab rikete registreerimist, diagnostikat ja parandamist, uute RICOH originaalvaruosade tarnet ja paigaldust, püsivara uuendamist ning seotud haldustarkvara, printimisjärjekordade ja kesksete halduslahenduste hooldust. Abi tuleb osutada nii kaugteel kui ka vajaduse korral kohapeal ning lahendamata riketest tuleb vähemalt 90% lahendada järgmise tööpäeva jooksul; teenuse tulemusi mõõdetakse kord kuus ja vaadatakse üle kord kvartalis. Lepingu kestus on 36 kuud. Seadme maksimaalne kuutasu on 22,50 eurot ilma maksuta; eelarve on 162 000 eurot ilma IGIC-ta ja 173 340 eurot koos 7% IGIC-ga. Hind annab kuni 94 punkti ning järgmise tööpäeva jooksul lahendatud rikete suurema osakaalu pakkumine kuni 6 punkti. Pakkuja peab tõendama vähemalt 97 200 euro suuruse sarnaste teenuste aastakäibe ning varasema sarnase kogemuse: parimal kolmest viimasest aastast vähemalt 45 360 euro väärtuses. Nõuetele vastavuse alternatiivina saab kasutada rühma V, alarühma 3, vähemalt 1. kategooria liigitust. Nõutud on RICOH ametliku partneri või volitatud edasimüüja staatus ning keskmise taseme infoturbe vastavustõend kõigi teenuse osutamisel kasutatavate infosüsteemide kohta.