Gipuzkoa provintsivalitsuse hoolekande- ja sotsiaalpoliitikaosakonna teise tasandi telefoniinfo- ja nõustamisteenus

Kokkuvõte

Gipuzkoako Foru Aldundi hangib oma hoolekande- ja sotsiaalpoliitikaosakonnale teise tasandi telefoniinfo- ja nõustamisteenuse. Töö hõlmab üldise infotelefoni kaudu suunatud kõnede vastuvõtmist, päringu vajaduse tuvastamist, info andmist või kõne edasisuunamist ning teenuse ja kõneliikluse kohta aruandmist. Teenust osutatakse tööpäeviti aastaringselt ning suurema koormuse ja erikampaaniate ajal tuleb teenindusvõimekust kohandada. Leping kestab kaks aastat ning seda võib pikendada kahe üheaastase perioodi võrra; eeldatav maksumus on 237 636 eurot käibemaksuta. Hange ei ole osadeks jaotatud.