HPE IT-seadmete tehnilise toe teenus

Kokkuvõte

Hangitakse Tenerife saare asutuse HPE serverite, salvestussüsteemide ja muude loetletud IT-seadmete tehnilist tuge kolmeks aastaks. Teenus hõlmab rikketeadete vastuvõttu ööpäev läbi, kaugdiagnostikat ja tehnilist tuge, varuosade tarnet koos transpordiga ning vajaduse korral kohapealset parandamist või rikkis osade vahetamist. Pakkuja peab tagama HPE tootjatoe, kasutama uusi originaalvaruosi ning hoidma lepinguga hõlmatud seadmed tootja tugikeskuses registreerituna. Rikete puhul tuleb taastada seadmete töövõime võimalikult kiiresti; vähemalt 90% juhtudest peab lahenema teate saamisele järgneval tööpäeval. Hange hõlmab algselt loetletud seadmeid ning lepingu kestel võib seadmeid lisanduda või neist loobuda. Pakkumuse eeldatav maksumus on 353 873,88 eurot ilma IGIC-ta ja 378 645,05 eurot koos 7% IGIC-ga; eeldatav kogumaksumus koos võimalike muudatustega on 424 648,66 eurot ilma IGIC-ta. Hind annab kuni 94 punkti ning vähemalt 90% järgmiseks tööpäevaks lahendatud intsidentide määra parandamise eest saab kuni 6 punkti: 90–alla 92% annab 2, 92–alla 94% 4 ja vähemalt 94% 6 punkti. Pakkumusi hinnatakse üksnes valemite alusel. Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt hispaania keeles, 35 kalendripäeva jooksul alates hanketeate saatmisest Euroopa Liidu väljaannete talitusele. Leping algab kavakohaselt 1. jaanuaril 2027 ja kestab kolm aastat; osadeks jagamist ega pikendamist ei ole ette nähtud. Pakkuja peab tõendama vähemalt 212 324,33 euro suurust aastakäivet parimal kolmest viimasest kättesaadavast majandusaastast ning samalaadsete teenuste kogemust: suurima teostusmahuga aasta kohta tuleb esitada vähemalt 100 000 euro suurune kumulatiivne maht viimase kolme aasta jooksul. Alternatiivina võib sobivuse tõendada klassifikatsiooniga V/3/2. Lisaks tuleb kohustuda suunama lepingule piisavad vahendid ning esitada kehtiv HPE ametliku partneri programmi sertifikaat sobivas kategoorias, pädevuses või spetsialiseerumises. Enne lepingu sõlmimist tuleb esitada kõigi teenuse osutamisel kasutatavate infosüsteemide kehtivad Hispaania riikliku infoturbe skeemi (ENS) kesktaseme vastavustõendid ja määrata infoturbe eest vastutav isik. Edukaks osutunud pakkuja esitab ka maksu- ja sotsiaalkindlustuskohustuste täitmise ning muude nõutud tingimuste tõendid ja 5% suuruse lõpliku tagatise hankelepingu eelarvest ilma IGIC-ta.