Alfaro turismiinfo büroo klienditeeninduse ja haldamise teenus

Kokkuvõte

Hange puudutab Alfaro turismiinfo büroo aastaringset klienditeenindust ja haldamist aadressil Plaza de España 1. Teenus hõlmab turistide nõustamist kohapeal ja kaugkanalites, turismiinfo ajakohastamist, müügi ja varude korraldamist, statistika- ja küsitlusaruandeid, pildi- ja videomaterjali loomist ning turismiürituste toetamist. Leping kestab 1. jaanuarist 2027 kuni 31. detsembrini 2027 ja seda saab ühe aasta võrra pikendada. Pakkuja peab tagama nõutud turismialase hariduse, kogemuse ja vähemalt B2-tasemel inglise keelega töötaja ning teenuse katkematu osutamise. Ettevõtja peab arvestama, et tema kanda on 2027. aastal vähemalt 726 töötundi ja 2028. aastal pikenduse korral 742 töötundi; lepingu maksimaalne arvestuslik maht on 750 tundi aastas. Pakkumusi hinnatakse 100 punkti ulatuses: hind kuni 40 punkti, ettevõtte varasem turismiteenuste kogemus kuni 10 punkti ning määratud töötaja kogemus ja võõrkeelte sertifikaadid kuni 50 punkti. Pakkumise esitamise tähtaeg on 10 tööpäeva hanketeate avaldamisele järgnevast päevast.