Vitoria-Gasteizi vastuvõtukeskuse haldamine (2027)

Kokkuvõte

Hange puudutab Vitoria-Gasteizi vastuvõtukeskuse terviklikku haldamist 12 kuu jooksul alates lepingu sõlmimisest. Teenuseosutaja peab pakkuma hiljuti linna saabunud inimestele individuaalset nõustamist ja tuge haldustoimingutes, korraldama kogukondlikke teabekohtumisi ja õppekäike ning ajakohastama teenuse info- ja suhtluskanaleid. Töö hõlmab muu hulgas abi sissekirjutuse, tervisekaardi, koolikoha, toetuste, ametiasutuste kohtumiste ja dokumentide uuendamisega seotud toimingutes ning eesti ja hispaania keele õppimise toetamist. Hispaania keele programmis tuleb korraldada 80-tunnised intensiivkursused kuni 12 osalejaga ja 80-tunnised kirjaoskuse kursused kuni 10 osalejaga; ette on nähtud kaks intensiivkursuse rühma ning lepingu jooksul kaks kirjaoskuse kursuste rühma. Vastuvõtukeskus töötab tavaliselt esmaspäevast reedeni kell 10.00–14.00 ning teisipäeva ja neljapäeva õhtul kell 16.00–18.00. Töö hulka kuuluvad ka teenuse hindamine, vahe- ja lõpparuande koostamine, regulaarne koordineerimine linnateenistusega ning kasutajate isikuandmete kaitse.