IT- ja telemaatikatugi ning tarkvaralitsentside hankimine ja uuendamine

Kokkuvõte

Hange hõlmab Castilla-La Mancha omavalitsuste ja provintside liidu FEMPCLM-i arvutite, serverite, võrkude, tarkvara ja muude IT-süsteemide hooldust ning tehnilist tuge. Töövõtja peab osutama ennetavat, rikete kõrvaldamise ja arendavat hooldust, haldama kasutajaid ja süsteeme, pakkuma kasutajatuge ning tagama turvalise kaugligipääsu VPN-i kaudu. Samuti tuleb tarnida, hallata ja uuendada tarkvaralitsentse, sealhulgas Adobe Acrobat Pro litsentsid kuuele töökohale, ESETi litsents 15 arvutile, Microsofti e-posti- ja kontoritarkvara litsentsid ning Acronise 1,5 TB pilvevarundusteenus. Leping hõlmab ka fempclm.es veebimajutuse korraldamist ning tehniliste intsidentide haldamise tööriista ja kaugtugilahenduse tagamist. Ennetava ja arendava hoolduse maht on kuni 50 töötundi aastas. Intsidentidele tuleb reageerida ja need lahendada tööaja jooksul hiljemalt järgmiselt: tavakriitilisus 4 ja 48 tunniga, keskmine 3 ja 24 tunniga, kõrge 2 ja 12 tunniga ning maksimaalne 1 ja 10 tunniga. Hange on üheosaline. Lepingu kestus on neli aastat ning võimalik on üks aastane pikendus. Baaseelarve on 24 200 eurot käibemaksuta ja eeldatav maksumus koos võimalike muudatuste ning pikendusega 35 090 eurot käibemaksuta. Hind on ainus hindamiskriteerium. Pakkujal peab olema vajalik õigus- ja kutsevõime ning nõutav majanduslik ja tehniline suutlikkus. Nõutav on registreering ROLECE-s või tõend registreerimistaotluse esitamise kohta. Lepingule tuleb määrata vähemalt kaks nõutud hariduse ja töökogemusega IT-spetsialisti ning tagada vähemalt 200 000 euro suuruse kattega kutsealane vastutuskindlustus.