Cisco Webexi litsentside pikendamine

Kokkuvõte

See hange käsitleb Cisco Webexi litsentside pikendamist Regensburgi linnale. Hanke eesmärk on tagada jätkuv ligipääs Webex Meetings, Webex Calling ja Customer Assist litsentsidele ning kaasnevatele tugiteenustele ja süsteemide hooldusele. Pakutav lahendus hõlmab litsentside tarnimist, hooldust ja tuge, sealhulgas 24/7 online-tugit, tehnilist telefonituge ning erinevaid reageerimisaegu vastavalt veaolukorrale. Leping on sõlmitud 48 kuuks, alguskuupäev IV kvartalis 2026. Litsentside hulka kuuluvad Active User Meetings litsentsid, Named User Webex Calling Professional litsentsid ja Customer Assist litsentsid; vajadusel võimalikud täiendavad host-/litsentse. Lisaks on oluline tagada süsteemi sujuv toimimine, 24/7 online-tugi, 15-minutiline erireageerimine suurüritustel (nt linnavoliniku istungid), ning on-site tugi kuni 150 kilomeetri kaugusel. Hanke nõuded hõlmavad andmete töötlemise vastavust DSGVO-s sätestatud kohustustele (Anlage E), Release Notes’i esitust, funktsioonitestimise kirjalikku tõendamist ning koolitusmaterjalide ja videote pakkumist. Kvalifikatsiooninõuetena on nõutav vähemalt kahe avaliku asutuse referents (minimaalne personalide arv 3000), aastane käive vähemalt 480 000 eurot (iga majandusaasta kohta), ISO 9001 sertifitseerimine ning Cisco Gold Certified Partneri staatus; lisaks tuleb tõendada volitust Cisco toodete ja litsentside edasimüügiks ning esitada muud dokumendid vastavalt ankeedile. Üldjuhul on eelis arendada süsteemi vähemalt nelja aasta jooksul ja tagada 24/7 tugi, selektiivsed reageerimisajad ning täiendav teavitus- ja koolitusmaterjalide kättesaadavus.