Esimese taseme IT-kasutajatoe teenus

Kokkuvõte

Fraunhofer-Gesellschaft hangib esimese taseme IT-kasutajatoe teenust ligikaudu 2000 töökohale Müncheni peakontoris, Birlinghovenis ning Darmstadti, Berliini ja Stuttgarti asukohtades, samuti esindustes Hiinas, Lõuna-Koreas, Indias, Brasiilias ja Jaapanis. Teenus hõlmab kasutajatuge, töökoha riistvara, tarkvara ja operatsioonisüsteemide tuge, kasutajakontosid, IT-teenuste haldust ning protsessituge; rahvusvaheline tugi katab ligikaudu 25 töökohta. Leping on kavandatud ajavahemikuks 1. aprillist 2027 kuni 31. märtsini 2029, võimalusega pikendada seda kahel korral 12 kuuks; sellele eelneb ühekuuline üleminekuperiood märtsis 2027.