CRM-i tugiteenuste raamleping

Kokkuvõte

gematik GmbH sõlmib raamlepingu olemasoleva SuiteCRM-põhise kliendihaldussüsteemi ning gematik-spetsiifiliste laienduste nõustamis-, arendus- ja tugiteenusteks. Töö hõlmab süsteemi seadistuste, kohandatud moodulite ja rollipõhise juurdepääsumudeli hooldamist ning edasiarendamist, liideste ja teiste süsteemide integreerimist ning tehnilist tuge, sealhulgas teise ja kolmanda taseme tuge. Eeldatav maht on lepingu jooksul ligikaudu 300 inimtööpäeva ja ülempiir 376 inimtööpäeva; miinimummahtu ei ole ning hange ei ole osadeks jaotatud.