Uue pilvekontseptsioonil põhineva telefonisüsteemi hankimine kogu Recklinghauseni ringkonna administratsioonile

Kokkuvõte

Hange hõlmab kogu Recklinghauseni ringkonna administratsioonile avaliku pilve SaaS-lahendusena uue side- ja telefoniplatvormi tarnimist, seadistamist, migratsiooni, kasutuselevõttu, dokumenteerimist ja käitamist. Lahendus peab sisaldama muu hulgas kontaktikeskuse, kõnekeskuse, aruandluse ja Microsoft Teamsi lõimimise funktsioone, IP-lauatelefone, IP-analooglüüse ning kohalikku häda- või ooterežiimisüsteemi. Arvestuslikult on vaja 1500 täisfunktsiooniga litsentsi, 550 seadmelitsentsi, 50 ainult mobiilikasutuse litsentsi, 400 IP-lauatelefoni, 20 nelja pordiga ja 30 kaheksa pordiga IP-analooglüüsi. Pakkuja peab tõendama registrikannet, vähemalt kolme võrreldava projekti referentsi alates 01.01.2022, tehnilist suutlikkust, saksakeelset projektijuhtimist ja tehnilist eskalatsiooni ning vastutuskindlustust. Kohustuslikud on muu hulgas C5-tasemel või samaväärne turvatõend, EL-i või EMP andmetöötlus, Microsoft Entra ID, Microsoft 365 ja Teamsi lõimimine, avatud liidesed ning toimiv kohalik hädaolukorra lahendus. Hind moodustab 30% koguhindest, projekti-, migratsiooni- ja juurutuskontseptsioon 20%, käitamis-, toe- ja teeninduskontseptsioon 20% ning arhitektuuri-, integratsiooni- ja arengukontseptsioon 30%. Dokumendis märgitud pakkumuse tähtaeg on 17.08.2026 kell 09:00.