Telefonitõlmeteenuse ajutine pakkumine varajaste abi valdkonna spetsialistidele

Kokkuvõte

See hange käsitleb telefonitõlmeteenuse ajutist pakkumist varajaste abi valdkonna spetsialistidele. Pakkuja peab tagama iga keele jaoks eraldi telefoninumbri ja osutama ad-hoc tõlkeid tööpäeviti 8:00–18:00, kus reageerimise aeg ei tohi ületada kaks minutit. Tõlkijad peavad olema ainult naissoost diplomi- või ametlikult tõendatud tõlgid, kes on spetsiaalselt koolitatud telefoni-tõlkimiseks. Lisaks tuleb tagada kvaliteedi ja andmekaitse tagamine, esitada igakuised kasutusaruanded ja teha tihedat koostööd tellijaga. Nõutav on vastavus tehnilistele nõuetele (VOIP, mikrofoniühendus, PIN-põhine autentimine) ning korralduslikele nõuetele; pakkumuse esitamiseks tuleb esitada hankedokumentides nõutud kvalifikatsiooni- ja sobivustõendid.