Prüfung der Betriebsführung 2026

Kokkuvõte

Hankelepingu objekt on TK 2026. aasta Betriebsführung auditi läbiviimine, sealhulgas auditi tegemine, auditiaruande koostamine ning selle esitlemine TK juhatusele, et analüüsida tööjuhtimise ja teeninduskanalite tööprotsesse ning anda praktilisi soovitusi töövoogude ja kliendikogemuse parandamiseks, KPI-de arendamiseks ja riskide juhtimiseks; hanke raames tuleb järgida täpseid kvalifikatsiooni-, vastavus- ja esitustingimusi ning esitada nõutud dokumendid ja esitlused.