Ööpäevaringselt avatud mitmekeelse kõnekeskuse korraldamine ja haldamine

Kokkuvõte

Brüsseli valvearstiteenus hangib neljaks aastaks mitmekeelse kõnekeskuse korraldamise ja haldamise teenust, mis töötab ööpäev läbi ja nädalas seitse päeva. Kõnekeskuse töötajad suunavad helistajaid kehtestatud korra järgi, registreerivad meditsiiniliste valvepunktide ja koduvisiitidega seotud patsiendiandmeid ning aitavad korraldada valvearstide sõite, arvestades patsientide ooteaja vähendamise ja keele-eelistustega. Teenus toetab ka Brüsseli valvearstiabi arendamist. Hange koosneb ühest osast.